Coronavirus (COVID-19) ενημέρωση για κρατήσεις ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

Πέμπτη, 11 Φεβρουαρίου 2021

Πρόσθετοι Ταξιδιωτικοί Κανονισμοί

Οι εθνικοί ταξιδιωτικοί περιορισμοί και οι ειδικές απαιτήσεις εισόδου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή ακόμη και την περιοχή. Καθώς αυτά μπορούν να αλλάξουν σε σύντομο χρονικό διάστημα, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά τους κανονισμούς για κάθε χώρα στην οποία θα ταξιδέψετε πριν ταξιδέψετε. Το καλύτερο μέρος για να βρείτε αυτές τις πληροφορίες είναι στην ιστοσελίδα της αντίστοιχης κρατικής κυβέρνησης.

 

Παρασκευή, 29 Ιανουαρίου 2021

Ιταλία - Ελλάδα & v.v.

Σύμφωνα με τις τελευταίες εξελίξεις στα δρομολόγια πλοίων από την Ιταλία προς την Ελλάδα και το αντίστροφο, η παρουσίαση αρνητικού τεστ PCR δεν είναι απαραίτητη. Η επιβίβαση είναι δυνατή χωρίς την προηγούμενη υποβολή σε PCR τεστ. Ωστόσο, οι δειγματοληπτικές δοκιμές είναι δυνατές κατά την άφιξη.

Επιπλέον, καθώς η κατάσταση αλλάζει γρήγορα, συνιστάται να ενημερωθείτε πριν από την ημερομηνία ταξιδιού από τις τοπικές αρχές μέσω των διαδικτυακών πυλών τους ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τέλος, η συμπληρώσει του PLF εντύπου (Passenger Locator Form) παραμένει υποχρεωτική μέχρι και την προηγούμενη μέρα από την αναχώρησή τους. Για αυτό το λόγο, σας συμβουλεύουμε να κάνετε την κράτησή σας εκ των προτέρων.

 

Τετάρτη, 09 Δεκεμβρίου 2020

Για αναχωρήσεις Ελλάδα - Ιταλία

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι βάσει σχετικού Ιταλικού Νομοθετικού Διατάγματος της 3ης Δεκεμβρίου 2020, προκύπτει ότι

1. Κατά την περίοδο από 10 έως 20 Δεκεμβρίου και από 7 έως 15 Ιανουαρίου, για είσοδο στην Ιταλία από την Ελλάδα, απαιτείται

  • πέραν της υποχρέωσης συμπλήρωσης της αυτο-πιστοποίησης (Self-Certification)
  • αρνητικό πιστοποιητικό με μοριακό ή αντιγονικό έλεγχο, το οποίο θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός 48 ωρών πριν από την άφιξη.

To test δεν είναι υποχρεωτικό για επιβάτες transit, δηλαδή για

  • οποιονδήποτε εισέρχεται στην Ιταλία για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τις 120 ώρες για αποδεδειγμένες ανάγκες εργασίας, υγείας ή απόλυτης επείγουσας ανάγκης
  • οποιονδήποτε διέρχεται με ιδιωτικό όχημα στην ιταλική επικράτεια για περίοδο που δεν υπερβαίνει τις 36 ώρες.

2. Οποιοσδήποτε εισέρχεται στην Ιταλία από από 21 Δεκεμβρίου έως 6 Ιανουαρίου, ερχόμενος από την Ελλάδα απαιτείται να συμμορφωθεί σε περιορισμό δεκατεσσάρων ημερών (καραντίνα) για λόγους διαφορετικούς από τους ακόλουθους:

  • εργασιακές ανάγκες
  • απόλυτη επείγουσα ανάγκη
  • ανάγκες υγείας
  • ανάγκες μελέτης
  • επιστροφή στο σπίτι ή στη διαμονή

 

Παρασκευή, 09 Νοεμβρίου 2020

Ταξίδια από/προς Ελλάδα

  1. Σύμφωνα με τις ίδιες οδηγίες των αρχών, Τρίτη 10 Νοεμβρίου, όλοι οι εισερχόμενοι, αλλά πλέον και οι εξερχόμενοι επιβάτες, πρέπει να έχουν συμπληρώσει το PLF έντυπο (Passenger Locator Form) μέχρι και την προηγούμενη μέρα από την αναχώρησή τους.
  2. Επιπλέον, από την Τετάρτη 11 Νοεμβρίου όλοι οι εισερχόμενοι επιβάτες στην χώρα θα πρέπει να παρουσιάζουν αρνητικό αποτέλεσμα σε PCR COVID-19 τεστ το οποίο θα έχουν πραγματοποιήσει έως και 72 ώρες πριν την άφιξή τους στην Ελλάδα.

 

Tρίτη, 30 Ιουνίου 2020

Για αναχωρήσεις Ιταλία - Ελλάδα, Τουρκία - Ελλάδα

Σύμφωνα με το άρθρο 1 που δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβέρνησης 2602/Β28.06.2020, όλοι οι ταξιδιώτες, ανεξαρτήτως εθνικότητας, πρέπει να προβούν στις παρακάτω υποχρεωτικές ενέργειες:

  • Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο δήλωσης υγείας πριν από την επιβίβαση και παραδώστε το κατά την επιβίβαση στον υπεύθυνο του πλοίου μαζί με το εισιτήριό σας.
  • Υποβολή, εντός περιόδου είκοσι τέσσερις (24) έως εβδομήντα δύο (72) ωρών πριν την άφιξή τους στην Ελλάδα, την ηλεκτρονική φόρμα Passenger Locator Form (PLF) που διατίθεται στο https://travel.gov.gr. Λάβετε υπόψη ότι είναι υποχρεωτικό να παρουσιάσετε έντυπο ή ηλεκτρονικό αντίγραφο της υποβληθείσας φόρμας PLF κατά την άφιξή σας στην Ελλάδα. Η επιβίβαση δεν θα είναι δυνατή για επιβάτες που δεν έχουν υποβάλει το PLF πριν από το check-in στο λιμάνι αναχώρησης.

Για όλες τις υπόλοιπες αναχωρήσεις

  • Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο δήλωσης υγείας πριν από την επιβίβαση και παραδώστε το κατά την επιβίβαση στον υπεύθυνο του πλοίου μαζί με το εισιτήριό σας.
  • Ωστόσο, δεδομένου ότι οι κανονισμοί αλλάζουν απότομα, συνιστάται στους επιβάτες να ελέγχουν τους εθνικούς και περιφερειακούς περιορισμούς που ισχύουν πριν από κάθε ταξίδι. Πιθανά ρυθμιστικά μέτρα μπορεί να είναι (α) υποχρέωση παρουσίασης αρνητικού τεστ PCR (μοριακό ή αντιγονικό), που διενεργείται εντός 48 έως 72 ωρών από την άφιξη ή/και (β) συμμόρφωση με περίοδο παρακολούθησης της υγείας και εμπιστευτική απομόνωση 14 ημερών.

 

Δευτέρα, 1 Ιουνίου 2020

Παρόλο που συνεχώς καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας ενημερώνουμε έγκαιρα και σωστά για τυχόν πιθανές αλλαγές δρομολογίων που προκαλούνται από την πανδημία του COVID-19, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε και από μόνοι σας με το λιμενικό γραφείο της ναυτιλιακής εταιρείας μια (1) ημέρα πριν από την αναχώρηση, προκειμένου να επιβεβαιωθεί η προγραμματισμένη αναχώρηση του ταξιδιού της κράτησής σας και να αποφύγετε τυχόν ταλαιπωρία από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις ταξιδιού. Τα στοιχεία επικοινωνίας λιμενικών γραφείων συμπεριλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.

 

Δευτέρα, 13 Απριλίου 2020

ΠΡΑΞΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ της 13-4-2020, ΦΕΚ 84/Α/13-4-2020

Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, καθώς και εισιτηρίων διεθνών πλόων προς επιβάτες που δεν μπορούν να ταξιδέψουν λόγω των περιορισμών που έχουν επιβληθεί στις μετακινήσεις ή λόγω ματαίωσης των προγραμματισμένων δρομολογίων τους, εφόσον προβλέπονται από την εθνική ή την ενωσιακή νομοθεσία, ικανοποιούνται με την παροχή προς τους δικαιούχους ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΟΣ ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου του ματαιωθέντος ταξιδιού.

Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον μεταφορέα πλοιοκτήτη, πλοιοκτήτρια εταιρεία ή διαχειριστή (εφεξής μεταφορέας) και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του μεταφορέα.

Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή. Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ (18) μήνες και το πιστωτικό σημείωμα δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Με αφοσίωση στην εξυπηρέτησή σας, παραθέτουμε τους νέους όρους που ισχύουν για τις διαδρομές των ναυτιλιακών εταιρειών αλλά και τη ρύθμιση των κρατήσεων.

  • Όλες οι κρατήσεις για το έτος 2020 θα μετατραπούν σε ΠΙΣΤΩΤΙΚΑ ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΑ μετά από αίτημά σας.
  • Τα Πιστωτικά Σημειώματα ισχύουν για 18 μήνες, αρχίζοντας από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδίου. Θα έχετε στη διάθεσή σας το πλήρες ποσό που ήδη έχετε καταβάλει για να το χρησιμοποιήσετε εξ ολοκλήρου σε μια νέα κράτηση σε δρομολόγια της αντίστοιχης ναυτιλιακής εταιρείας.
  • Νέες κρατήσεις (για αντικατάσταση του Πιστωτικού Σημειώματος) μπορούν να πραγματοποιηθούν ΜΟΝΟ με αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τη isFerry.gr (support@isFerry.gr) και ΟΧΙ μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας κρατήσεων.
  • Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το νωρίτερο 40 ημέρες και τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία της υπάρχουσας κράτησης σας, για να αλλάξετε την κράτηση σε Πιστωτικά Σημειώματα.
  • Λάβετε υπόψη ότι έχουμε συνεχόμενες καθυστερήσεις στη διαχείριση των αλλαγών κράτησης σε Πιστωτικά Σημειώματα. Ο χρόνος απόκρισης είναι περίπου 10-30 ημέρες.
  • Τα αιτήματα που θα αποσταλλούν μετά την ημερομηνία της υπάρχουσας κράτησης δεν μπορούν να μετατραπούν σε Πιστωτικά Σημειώματα και η αξία της κράτησης δεν δύναται να επιστραφεί.

Ισχύουν οι ακόλουθες εξαιρέσεις:

  • Seajets: Τα Πιστωτικά Σημειώματα ισχύουν για κρατήσεις σε δρομολόγια της Seajets που θα πραγματοποιούνται μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2022.
  • Golden Star Ferries: Τα Πιστωτικά Σημειώματα ισχύουν για κρατήσεις σε δρομολόγια της Golden Star Ferries που θα πραγματοποιούνται μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2022.
  • Aegean Speed ​​Lines: Τα Πιστωτικά Σημειώματα ισχύουν για κρατήσεις σε δρομολόγια της Aegean Speed Lines που θα πραγματοποιούνται μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2022.
  • Grandi Navi Veloci (Ιταλία, κυβερνητικός νόμος 9 / 02.03.2020): Τα Πιστωτικά Σημειώματα ισχύουν για κρατήσεις σε δρομολόγια της Grandi Navi Veloci αντίστοιχα που θα πραγματοποιούνται μέχρι τις 15 Οκτωβρίου 2021.
  • Grimaldi Lines (Ιταλία, κυβερνητικός νόμος 9 / 02.03.2020): Οι κρατήσεις με ημερομηνία ταξιδιού έως τις 31 Μαΐου 2020 μπορούν να αλλάξουν (κατόπιν αιτήματός σας) σε πιστωτικό κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί έως και 12 μήνες από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού. Μετά από 12 μήνες τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται. Οι υπόλοιπες κρατήσεις υπόκεινται στην κανονική πολιτική ακύρωσης της εταιρείας.
  • Minoan Lines και Grimaldi Lines Αδριατικές διαδρομές (Ιταλία, κυβερνητικός νόμος 9 / 02.03.2020): Οι κρατήσεις με ημερομηνία ταξιδιού έως τις 15 Ιουνίου 2020 μπορούν να αλλάξουν (κατόπιν αιτήματός σας) σε πιστωτικό κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί έως και 12 μήνες από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού. Μετά από 12 μήνες τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται. Οι υπόλοιπες κρατήσεις υπόκεινται στην κανονική πολιτική ακύρωσης της εταιρείας.
  • Ventouris Ferries: Εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας ισχύουν μέχρι την 31η Δεκεμβρίου 2021.

Σας ευχόμαστε να μείνετε υγιείς!

2009 isferry.gr © All rights reserved