Διαχείριση Κρατήσεων

Μέσω της σελιδάς "Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ" μπορείτε να ανακαλέσετε την κράτησή σας έχοντας την επιλογή

  • να εκτυπώσετε ή / και να αποθηκεύσετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο,
  • να εκτυπώσετε τις πληροφορίες τραπέζης για το τραπεζικό έμβασμα,
  • να επιβεβαιώσετε την ολοκλήρωση της διαδικασίας του τραπεζικού εμβάσματος,
  • να ακυρώσετε την κράτησή σας,
  • να ανακαλέσετε το ιστορικό των κρατήσεων σας και
  • να διαβάσετε τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις

Πατήστε ΕΔΩ ή στο πεδίο "Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ" στο κεντρικό μενού για να ανακαλέσετε την κράτησή σας!

Ανακαλέστε την κράτησή σας 

  • συμπληρώνοντας τον αριθμό της κράτησής σας (θα τον βρείτε στο πάνω μέρος της ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης) όπως επίσης και
  • την διεύθυνση του e-mail σας (πρέπει να είναι το ίδιο που χρησιμοποιήσατε κατά την κράτηση).

Τα στοιχεία της κράτησής σας θα εμφανιστούν και θα έχετε τις παρακάτω επιλογές:

  • SHOW MY RESERVATION (Η κράτησή μου)
  • PRINT ELECTRONIC TICKETS (Εκτύπωση ηλεκτρονικών εισιτηρίων)
  • BANK TRANSFER DETAILS (Πληροφορίες για τραπεζικό έμβασμα)
  • BANK TRANSFER CONFIRMATION (Επιβεβαίωση τραπεζικού εμβάσματος)
  • CANCEL RESERVATION (Ακύρωση κράτησης)
  • RESERVATION HISTORY (Ιστορικό κράτησης)

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Συμπληρώστε τη φόρμα ακύρωσης και κάντε κλικ στην επιλογή "ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ". Θα εμφανιστεί η επιβεβαίωση ακύρωσης. Επιπλέον, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης ακύρωσης. Σύντομα, θα λάβετε ένα επιπλέον μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το ποσό που επιστρέφεται σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις του υπεύθυνου γραφείου κράτησης και της ναυτιλιακής εταιρείας.

 

Επιστροφή στην Εξυπηρέτηση Πελατών